A distribuidora de instrumentos musicais já está instalada na sede da Microservice, que cuidará de toda operação logística. Com a mudança, a Florence  expande sua estrutura e sua capacidade logística, enquanto a  Microservice amplia a atuação da unidade Logistics, até agora concentrada no setor de entretenimento.

Com apenas cinco anos no mercado de instrumentos musicais, a Florence Music já acertou o tom de sua atuação: excelência no atendimento e oferta do que há de melhor e mais moderno em termos de equipamentos para músicos amadores ou profissionais, em qualquer lugar do país. Fiel a essa filosofia e para continuar afinada com seus clientes, a Florence Music acaba de mudar de casa e de operador logístico. O novo parceiro é a divisão Logistics, da Microservice, que fica em Tamboré/ Barueri– SP, onde agora funcionam o escritório e o estoque da Florence Music.

“Somos uma empresa 100% focada no crescimento de nossos parceiros comerciais e, com essa mudança, vamos poder atendê-los ainda melhor. Ficamos maiores e mais ágeis. Expandimos nossa estrutura e nossa capacidade logística e isso se refletirá no nosso negócio e nos negócios dos nossos clientes”, afirma Renata Gomes, gerente de marketing da Florence Music.

A estrutura oferecida pela Microservice por meio de sua divisão Logistics foi fundamental para a decisão da Florence Music. “Encontramos um parceiro disposto a investir no que fosse preciso para nos atender, e essa iniciativa foi vital em virtude das peculiaridades do nosso segmento”, diz Renata. Ela explica que a Florence Music distribui cerca de cinco mil itens, de treze marcas diferentes, desde acessórios para microfone de bateria até a própria bateria. “Cada um exige uma solução de armazenagem e transporte e a Microservice não apenas entendeu essa necessidade como está nos oferecendo todo o ambiente e os processos necessários para garantir a segurança e a integridade dos instrumentos, desde a entrada no  estoque até a chegada no ponto de venda”.

A oferta de uma solução completa de logística – da estocagem à distribuição física – e a oportunidade de realizar toda a operação em um único ambiente físico são pontos fortes da Microservice. “Estamos muito bem instalados, ocupando uma área de 1.200 m2 projetada para nos receber e aos nossos produtos, e acompanhando de perto todos os processos”, diz Renata.

A gerente de marketing da Florence Music comenta também a experiência da Microservice em termos de logística, destacando a capacidade da empresa de, por exemplo, entregar determinado produto simultaneamente em diferentes regiões brasileiras, e de atender a todo o país.

Cibele Fonseca, gerente de marketing da Microservice, lembra que essa experiência foi acumulada em quase 10 anos de trabalhos de logística para empresas de entretenimento. A Florence Music é o primeiro cliente da divisão Logistics fora do segmento de entretenimento, mas empresas como Som Livre,Warner Bros e Universal Pictures, por exemplo, já usam seus serviços há um bom tempo. “Recentemente fomos eleitos os melhores distribuidores na categoria CD e DVD através de pesquisa realizada no varejo e locadoras, portanto, estamos oferecendo a outros segmentos nossa experiência em entregas e rastreabilidade de um mercado tão pulverizado como é o mercado de vídeo. Para a Florence, investimos ainda em infra-estrutura para armazenagem compatível com a grande variedade de itens comercializados.”, afirma Cibele.

Com todo esse cuidado, a Florence Music acredita diminuir em 30% o tempo dos processos que envolvem da chegada do produto à sua entrega para o lojista. No caso dos itens importados, por exemplo, em que a Microservice realiza um verdadeiro trabalho de tropicalização, a dinâmica começa logo quando a mercadoria chega. Após ajustes feitos pela equipe técnica da própria Florence, a Microservice faz a identificação do produto, inclui o termo de garantia, endereça e armazena. Tudo de maneira ágil, de modo que rapidamente o novo produto seja incorporado ao estoque e fique liberado para venda. “Essa agilidade, sem dúvida será mais um diferencial importante da Florence no mercado”, diz Cibele.