Um bom serviço de pós-venda contribui para uma nova venda e uma venda de qualidade.É com esse conceito que a Microservice desenvolveu uma gama de atividades de pós venda que fazem a diferença.
Acompanhamento de Entregas
Para nós, a pontualidade de entrega depende, além da eficiência de nossos transportadores, da integração de todos os nossos processos internos, que começam desde a produção.Nossa equipe de pós-venda entende o ciclo da venda como um todo e acompanha a entrega aos clientes desde o faturamento, agendamentos e monitoramento das ocorrências.
Gerenciamento de trocas,recusas e devoluções
Agilidade na informação ao cliente e rastreabilidade dos processos pós-venda.É o que oferecemos aos clientes que contam com a solução Microservice.A integração de sistemas desde o registro da solicitação até a entrada em estoque, faz com que possamos acompanhar o processo de ponta-a-ponta. Incluindo as questões operacionais, como os retrabalhos e emissão de laudos técnicos de retornos de mercadoria, controlamos cada processo com atuação efetiva e diligente, minimizando as ocorrências e reduzindo o lead time dos processos.
Serviços de Cobrança
Sob solicitação,podemos fazer a gestão de cobrança do cliente: controle de pagamentos incluindo cartões de crédito, contas a receber, transferências bancárias, interface com bancos,emissão de relatórios gerenciais.
Call Center
Prestamos serviço de call center ativo e receptivo implantando operações de SAC ( Serviço de Atendimento) e telemarketing ativo ajustados às necessidades dos clientes.Nossos diferenciais: sistemas integrados de atendimento, faturamento e entregas que possibilitam maior agilidade na informação e experiência no mercado de entretenimento.